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              優匙動態

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              春節過后,如何迎來開年小高潮

              來源:優匙云海淘 2017-02-07 17:43:08

              優匙說

              全年一季度進口電商平臺零售進入淡季是市場自然規律,春節前后更為流量低谷。但其實這段時間不僅是換季關鍵期,還是購物小爆發的孕育期。對于多數中小跨境電子商務賣家而言,如能針對性跟進、抓住商機,實現開門紅并不難。
              淡季營銷打好基礎,會使得銷售旺季來臨時有更大收獲。節后流量雖低,但轉化率高、質量好。利用這個機會將基礎工作做深,再巧用商機,可為全年店鋪運營開個好頭,事半功倍。

              店鋪優化

              一年銷售工作繁忙,賣家很少有機會進行目標市場及買家深挖,而節后淡季正是對去年工作復盤,確定新年計劃的好時機。利用這段時間對店鋪運營做個整體診斷,對新年趨勢做個規劃判斷,有助于掌握主動性,迅速將工作推入正軌。具體可以從以下幾個方面進行:
              第一,從流量、銷售和具體環節三方面做店鋪診斷。
              流量上,找到行業大盤趨勢和店鋪自身流量之間的比例關系,是正相關還是負相關。如果是負相關,就要查找原因,看是什么因素導致店鋪流量逆大盤而行。對起積極作用的因素看是否可維持,對其消極作用的因素看是否可優化;
              銷售上,挖掘產品數據,找到去年熱賣的產品和品牌,以及不怎么賣得動的產品和品牌,對它們按照季度和月份進行評估,看哪些銷售是季度影響、哪些銷售是促銷影響,各種促銷手段哪一種的效果最好。還要弄清楚最近一段時期市場有什么變化、同行店鋪的經營狀況怎樣等等。分析得越深入,計劃的制定就越科學,旺季來臨時候就越能夠有的放矢。
              具體環節則是指對運營、物流、美工、客服等各崗位工作進行評估,看是否都能滿足新年規劃需求。哪個環節對店鋪成交率影響最大,是否需要做人員調整或改進。

              其次,梳理老客戶檔案。客戶規模發展往往在大促中進行,相關工作無暇顧及。這時可以對老客戶及會員資料進行整理,對其消費習慣、消費心理等進行統計分析。收集老客戶關于產品和服務的評價反饋,為新年選品、價位制定、促銷計劃等做好數據指導。
              第三,店鋪換裝。春節期間我們通常會把店鋪裝修成大紅大紫的節日氣氛,而出于審美疲勞和應景需要,年后應予以重裝。裝修風格可配合情人節促銷選取浪漫風格,也可以采用清新的色彩搭襯春天。尤其是美妝、鞋品和服裝類店鋪,色彩風格心理暗示作用更強,不可忽視。

              喚醒客戶

              適當的促銷活動可喚醒節后因假期慣性身心疲軟的買家。
              首先保證假期訂單的迅速發貨。對于長假中買家使用自助購物功能付款的訂單,收假后應第一時間聯系快遞完成發貨。這不但有助于創造良好的購物體驗,包裹到貨還可間接激發買家的購買欲。
              其次,清倉促銷。淡季期間的業務目標一般是減少庫存、恢復現金流。利用清倉噱頭做促銷,打折銷售產品是實現這個目標的有效手段,同時也利于提高店鋪的流量和人氣。
              第三,新款上新。出于“新年新氣象”的心理,買家在節后瀏覽店鋪時,比平時更關注上新產品。因此進行清倉活動的同時也要推出新款,進行寶貝換季銜接。這個環節選品及定價是關鍵,如果之前市場調研和客戶檔案梳理做得好,成功率就會高很多。另外,新品最好予以明顯標識,以便提高搜索曝光率,吸引買家眼球。
              第四,適度宣傳。有條件的大賣家,平臺付費促銷工具可以用上;沒有條件的中小賣家則可利用會員群、朋友圈、微博宣傳。相對說來,直播、軟文、圖片等新巧的內容營銷喚醒效果更好。

              熱點商機

              節后的市場較為平淡,但并不是沒有一點商機可抓。
              社會規律中的商機。除夕前后近半月是人們休業蟄伏的時間,而隨著假期結束,大小事務都開始正常運轉。婚慶喜事、喬遷搬家,開工奠基等都是商機,如果能夠及時捕捉并牢牢抓住,也大有文章可做。
              熱點商品中的商機。冬去春來,清新粉嫩商品受寵;假日無規律,養生健身商品受寵;氣候改變,應時換季商品受寵。備足備齊熱點商品,鎖定某一個消費群體,對提升淡季的店鋪銷量是有幫助的。
              特定時機中的商機。情人節是節后賣家制造小高潮的第一個機會,促銷方式上,一方面可在價格上做文章。可在跨境電商供貨平臺選擇3-5款人氣較高,又適合情侶使用的寶貝作為節日主打,以限購(超低價每人限購2份)、套裝購(1份套裝2份單品,價格立減)、情侶裝包郵、搭配減價等方式售賣;一方面可在附加服務上用心,比如對備注訂單進行免費包裝、對雙份訂單贈送神秘禮物等。

              一年之計在于春,在新的一年里,做好準備、對癥下藥,才能趁熱打鐵、乘勢而上。
              祝每位賣家在2017都能實現開門紅、整年紅。

               

               
               
               
               

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